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科技化身服务利器,助力客户经营

点击数:广东视窗 时间2019-03-15 10:23

  平安新科技在为客户提供便捷服务的同时,也转化为队伍展业利器,有效助力客户经营。

  近日,客户王先生亲至柜面办理生存金领取业务。经柜员查询,该单被保险人现已成年,需被保险人本人与王先生一同前来亲临柜面办理业务。王先生这就犯了难:自己平常上班都忙,今天来柜面也是挤出来的时间。

  了解到客户的情况后,柜员向客户提出可以通过空中客服渠道办理,并同步联系了保单服务人员辅导客户操作,客户如释重负,再三致谢。在保单服务人员的指导下,客户于次日通过空中客服成功完成业务办理。客户对本次服务十分满意,表示一定要向身边的人推荐平安的好服务。

  平安将持续借助科技为客户提供简单、便捷的服务,让科技转化为展业利器,助力客户经营。

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