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平安金管家 服务零距离

点击数:广东视窗 时间2020-06-23 11:27

  近日,平安人寿客服中心接待了一位前来办理保单贷款的客户,由于被保人已成年,而且目前在国外上学,无法到公司办理相关业务,但客户又急需用钱;了解情况后,柜员通过耐心、专业地服务,成功帮助客户办理了保单贷款业务,获得客户的赞赏。

  柜员得知客户用钱心切,而资格人又受空间距离约束,便立即向客户推荐了平安金管家智慧客服,协助客户进行软件下载,即使被保人身处国外,也可通过视频办理业务。客户与被保人取得联系后,先让被保人下载了平安金管家APP,然后在柜员的耐心指导下按步骤进行业务申请,不到十分钟,客户本次保单贷款的业务就办理完成了,贷款资金为客户解了燃眉之急!客户满面笑容,连连称赞:“平安科技真强大,以后再也不用担心办不成业务了,太感谢你们了!”

  平安人寿持续在科技方面发力,借助科技的力量,提升业务受理效率,真正实现服务零距离!为平安科技点赞!为平安的专业服务点赞!

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