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龙发快装信息化大数据平台助推省级运营商走向成功

点击数:广东视窗 作者:heluwq 时间2018-07-31 16:50

  王成波(化名),龙发快装省级运营商,借助龙发快装信息大数据平台独特的运营模式,让自己在不到一个月时间接到10多个申请品牌专卖店意向客户,都是龙发快装总部广告推荐的信息。

  王成波告诉笔者,他之前也加盟过一些家装品牌,但发现之前的品牌商在客户服务、客户订单管理、客户分析、发货管理都比较乱,在服务过程中也经常被投诉。

  今年,王成波加盟龙发快装省级运营商之后,龙发快装总部的支持力度也比较大,龙发快装主要在品牌专卖店的管理和发货系统上都建立了服务标准化和信息大数据。

  龙发快装信息化大数据平台到底强大在哪里?我们一起来探秘下:

  自2015年,龙发快装就耗资千万打造一个信息化管理平台。

  通过该平台帮助省级运营商管理与拓展市场,同时还可以利用平台的大数据服务品牌专卖店和装修客户。并从客户服务、体验与各角色的管理均融入了未来信息化、大数据及移动互联的核心优势。

  我们还发现,龙发快装的数据信息化平台在用户、产品销售、产品安装、售后服务等业务模块应用和推广。比如:

  在设计服务上:龙发快装通过云设计VR体验系统,让客户在品牌专卖店身临其境的体验龙发快装产品多种空间的设计与装饰效果,还可以通过云设计系统快速为客户1:1呈现要装修空间的VR三维效果,让客户在装修前就能体验到装饰后的效果。

  在产品销售服务上:龙发快装全国所有城市规划建设品牌专卖店,为客户提供线下体验式服务,同时龙发快装CRM客户APP也可以让客户在手机客户端实现设计、咨询、在线订单等服务。

  在产品安装服务上:龙发快装CRM客户服务系统将全程记录客户订单在产品安装过程中的实时信息,系统24小时在线为客户提供服务。客户评价功能及在线客服功能确保每一位客户都能体验到优质的产品安装服务。

  在产品售后服务上:龙发快装客户服务中心通过龙发快装CRM系统提供售后服务,定期回访每一位客户,跟踪客户的使用体验与建议,不断提高服务质量,为客户提供更好的消费体验。

  在供应链系统上:龙发快装为了减轻加盟商的资金压力与运营风险,省级运营商与品牌专卖店不需要备货,所有没有库存的风险。

  龙发快装公司负责人指出,龙发快装区别于传统价家装公司就是信息化,通过信息化管理服务省级运营商、品专卖店、家装用户。借助信息化平台帮助省级运营上提升管理效益和流程化服务,从而提高省级运营上服务品牌专卖店和家装用户的效率。

  「龙发快装」省级运营商招募热线:400-110-665

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